Politique de Retours et Remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour annuler votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Le délai d’annulation expire 30 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du produit.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
📧 augustin.lefort06@gmail.com

Nous procéderons au remboursement au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception des biens retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour

Pour que les produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours

• Les produits sont dans leur emballage d’origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications

• Les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée

• Les produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection sanitaire

• Les produits qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.

Retour des produits

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à votre charge.

Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :

17 bis rue de Cannes

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du retour. Nous recommandons donc l’utilisation d’un service d’expédition suivi et assuré.

Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des produits ou preuve de livraison du retour.

Produits offerts en cadeau

Si le produit était indiqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un avoir correspondant à la valeur du produit retourné. Une fois le produit reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si le produit n’était pas indiqué comme cadeau, ou si l’acheteur s’est fait livrer le produit pour vous l’offrir ultérieurement, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, vous pouvez nous contacter par e-mail :

📧 augustin.lefort06@gmail.com